Rujukan Laman

Semak asas undang-undang sebelum masuk

Terma akaun, privasi data, penggunaan kuki dan hak permintaan anda dikumpulkan di sini supaya anda tahu cara akses dikendalikan di wilayah yang disokong.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarBantuan dasar
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
wou88 Semak asas undang-undang sebelum masuk
LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang dokumen undang-undang

Pertanyaan undang-undang perlu sampai ke pasukan yang betul kerana ia sering melibatkan rekod akaun, identiti, kuki atau salinan komunikasi. Gunakan saluran di bawah mengikut perkara yang anda mahu semak.

Bantuan akaun Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk soalan tentang terma, akses wilayah atau perubahan butiran profil. Kami akan menyemak rekod yang berkaitan sebelum memberi jawapan yang sesuai dengan keadaan akaun anda.
Privasi dan data Hantar permintaan privasi jika anda mahu menyemak data yang kami simpan, membetulkan butiran atau bertanya tentang tempoh simpanan rekod. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum memproses perubahan.
Pertanyaan kuki Jika anda mahu memahami kuki pelayar, pilihan peranti atau isyarat keselamatan log masuk, hubungi kami melalui pusat bantuan. Nyatakan pelayar, peranti dan masa akses untuk pemeriksaan yang lebih tepat.
REKOD SELAMAT

Urus hak akaun dan data anda

Kami mengendalikan dasar ini melalui rekod bertarikh, kawalan akses dalaman dan semakan permintaan secara berperingkat. Pasukan bantuan tidak akan meminta kata laluan penuh atau kod pengesahan.

Data akaun

Data asas seperti nama akaun, butiran hubungan, log masuk dan status pengesahan digunakan untuk mengurus akses.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, mengesan log masuk luar biasa dan menyimpan pilihan paparan.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, masa akses dan isyarat rangkaian untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa.

Simpanan rekod

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Perubahan butiran

Jika nombor telefon, e-mel atau nama paparan perlu dibetulkan, buat permintaan melalui saluran bantuan.

Akses terhad wilayah

Akses kepada akaun bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Semak jawapan tentang hak undang-undang

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya tentang terma, data, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Jawapan di sini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi membantu anda memahami cara kami mengendalikan akaun dan permintaan dasar.

Apabila anda membuka atau menggunakan akaun, anda bersetuju dengan terma yang dipaparkan pada masa itu. Terma tersebut menerangkan akses, rekod, keselamatan, komunikasi dan keadaan di mana akaun boleh disemak.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai data yang boleh diberikan mengikut keselamatan akaun, rekod operasi dan undang-undang setempat.

Hubungi bantuan akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan dan sebab perubahan. Untuk melindungi akaun, kami boleh meminta bukti kawalan akaun atau dokumen sokongan sebelum kemas kini dibuat.

Sekatan sementara boleh berlaku jika sistem mengesan lokasi tidak disokong, percubaan log masuk luar biasa atau percanggahan identiti. Kami menyemak rekod berkaitan sebelum memutuskan sama ada akses boleh dipulihkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan dan semakan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menyekat kuki tertentu mungkin mengganggu fungsi akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian yang belum selesai dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau penyamaran data.

Gunakan pusat bantuan akaun dan pilih kategori yang paling hampir dengan isu anda. Sertakan nama akaun, tarikh, saluran bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika berkaitan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Kegilaan Buah Chakra Daftar